Comment écrire à un fournisseur chinois en mandarin

Pourquoi un message en mandarin obtient-il une réponse différente ?

De nombreux commerciaux d'usines chinoises et de 1688 travaillent toute la journée en chinois. Un message en anglais va souvent à la personne qui gère les demandes à l'export, passe dans une appli de traduction ou attend que quelqu'un ait le temps. Un message court et clair en chinois peut être lu et traité tout de suite par la personne qui connaît le produit.

Cela montre aussi que vous connaissez les bases : les mots pour MOQ, échantillons et délai de fabrication sont ceux que le fournisseur emploie avec ses acheteurs chinois. Vous n'avez pas besoin d'être bilingue. Il vous faut des phrases claires et simples, et celles de cette page sont écrites ainsi.

Comment commencer : une introduction en 3 lignes

Ouvrez avec 您好 (nín hǎo), la forme polie de bonjour. Dites ensuite qui vous êtes, ce que vous voulez et ce que vous joignez. Trois lignes suffisent :

Remplacez les parties entre crochets. Ne laissez pas les crochets dans le message final.

Comment se renseigner sur le MOQ et les prix dégressifs ?

起订量 (qǐdìngliàng) signifie quantité minimale de commande. 阶梯报价 (jiētī bàojià) signifie un prix pour chaque palier de quantité, ce qui est le moyen le plus simple de voir comment le prix unitaire évolue quand vous commandez davantage.

Les prix intérieurs sur 1688 sont souvent cotés avec ou sans facture de TVA chinoise : 含税 (hánshuì) signifie taxes incluses, 不含税 (bù hánshuì) signifie hors taxes. Pour les acheteurs à l'export, demandez ce que couvre le prix afin de comparer des choses comparables. Notre guide sur la signification de MOQ explique pourquoi les minimums existent et comment ils sont fixés.

Comment demander des échantillons et leur coût ?

打样 (dǎyàng) signifie fabriquer un échantillon selon votre cahier des charges. 样品费 (yàngpǐnfèi) désigne les frais d'échantillon. De nombreux fournisseurs font payer les échantillons sur mesure, et certains les remboursent à la commande en volume : cela vaut la peine de demander.

Comment se renseigner sur le délai de fabrication et le paiement ?

大货 (dàhuò) désigne la commande en volume, par opposition à l'échantillon. 货期 (huòqī) est le délai de fabrication. 付款方式 (fùkuǎn fāngshì) désigne comment et quand vous payez.

Un acompte de 30 % avec le solde avant l'expédition est une structure courante, pas une règle. Avant de payer quoi que ce soit, lisez notre checklist sur comment vérifier un fournisseur chinois et voyez ce que couvre Alibaba Trade Assurance.

Comment demander poliment s'ils sont une usine ?

Demander directement est normal et pas impoli. De nombreux bons fournisseurs sont des sociétés de négoce : posez la question pour comprendre à qui vous avez affaire, pas pour piéger qui que ce soit.

Notre guide pour distinguer une usine d'une société de négoce montre ce qu'il faut chercher dans la réponse.

Comment lire les réponses courantes, y compris un refus poli ?

« Je vérifie » annonce généralement une vraie réponse à venir, souvent après que le fournisseur a parlé à l'atelier. Un refus poli sur la quantité n'est pas la fin : demandez si un modèle en stock, moins de couleurs ou un prix unitaire plus élevé conviendraient. Notre guide sur la commande en petite quantité auprès de fabricants chinois donne les formulations.

WeChat ou chat Alibaba : quelle étiquette suivre ?

• Chat Alibaba.com : la plupart des fournisseurs s'y attendent à de l'anglais, mais une ligne en chinois à côté de l'anglais obtient souvent une réponse plus rapide et plus précise. Garder la conversation sur la plateforme conserve aussi une trace.
• Chat 1688 (旺旺, Wàngwàng) : les vendeurs écrivent en chinois et sont habitués aux questions courtes sur le prix, le stock et l'expédition. Posez une seule chose à la fois.
• WeChat (微信, Wēixìn) : les fournisseurs proposent souvent de passer par là. Présentez-vous dans le premier message quand vous ajoutez quelqu'un, et gardez des messages courts. Les messages vocaux sont courants, mais le texte est plus facile à traduire et à conserver.
• Horaires : la Chine n'a qu'un seul fuseau horaire (UTC+8). Les messages envoyés pendant les heures de travail chinoises obtiennent des réponses plus rapides. Les usines ralentissent ou ferment autour du Nouvel An chinois : planifiez en conséquence (voir notre guide du Nouvel An chinois 2027).

Exemple chiffré : une demande de devis complète pour 500 sacs fourre-tout

Voici un message complet que vous pouvez copier et adapter. Les détails du produit sont un exemple ; remplacez-les par les vôtres.

您好！我是[公司名]的[名字]，我们在美国开网店，卖帆布包。
我们想定做一款帆布托特包，规格如下：
材质：12安帆布
尺寸：38 x 42厘米，提手长60厘米
印刷：单面丝印，一色logo
数量：500个
请问：
1. 单价多少？请按500个和1000个分别报价。
2. 样品费多少？多久能做好？
3. 大货货期多久？
4. 包装方式和每箱数量？
谢谢！

Envoyez-le avec une photo ou un croquis et votre fichier de logo. Si vous voulez la même demande dans une présentation formelle, notre guide de la demande de devis (RFQ) contient un modèle bilingue complet.

Inutile de traduire : laissez-nous les contacter pour vous

Si vous préférez ne pas écrire vous-même aux usines, envoyez-nous ce que vous voulez faire fabriquer. Nous contactons les fournisseurs chinois en mandarin et vous envoyons par e-mail ce qu'ils nous ont répondu. Demander est gratuit.

Questions fréquentes

Informations générales au 15 octobre 2026. Les exemples de messages et de quantités sont illustratifs. Les réponses, prix et conditions des fournisseurs varient ; confirmez tout par écrit avant de payer.